BETAALMOGELIJKHEDEN
studio Milu hanteert de volgende betaalmethoden;  iDeal, Paypal, Bankcontact/Mister Cash en vooraf overmaken. Wanneer u kiest voor 'vooraf overmaken' verzenden wij de order pas zodra de betaling bij ons binnen is.

VERZENDEN BINNEN NEDERLAND

Brievenbuspost verzenden wij met Post.nl voor een standaardtariefvan €1,95
Een Brievenbuspostpakket verzenden wij via My Parcel voor een standaardtarief van € 3,45

Alle overige Pakketten verzenden wij aangetekend via My Parcel. Paketten worden verzonden voor een standaardbedrag van € 5,75 verzendkosten binnen Nederland. Levering vindt plaats binnen 2 tot 3 na ontvangst van betaling, mits anders aangegeven staat bij de bestelling en met uitzondering van weekeinden en feestdagen. Bij 'niet thuis' kan de zending worden afgehaald bij een PostNL afhaalpunt op een voor de consument gewenst tijdstip.  

VERZENDEN BUITEN NEDERLAND
Pakketten buiten Nederland versturen we met PostNL, zij hanteren hiervoor een bedrag van € 14,30 > 2 kg. Brievenbuspost wordt tevens via PostNL verstuurd tegen een tarief van € 6,80 > 500 gr.

LEVERTIJDEN
Alle artikelen van studio Milu die op voorraad zijn worden meteen na bestelling en betaling de volgende dag verzonden. Indien niet op voorraad hanteert studio Milu een levertijd van 3 tot 4 weken, een eventuele voorraad is altijd zichtbaar bij het bestellen van de producten. Bij op maat gemaakte artikelen bedraagt de levertijd 3 tot 4 weken. Deze tijd is nodig voor het ontwerp en de productie van de arikelen. 

RETOUR
studio Milu ontwerpt en maakt haar artikelen met de grootst mogelijke zorg, mocht je toch onverhoopt niet tevreden zijn met het bestelde artikel dan kun je dat zonder opgaaf van reden binnen 7 dagen terugsturen, mits het artikel geen maatwerk betreft. Onder maatwerkartikelen wordt verstaan, artikelen die persoonlijk op maat gemaakt zijn zoals bijvoorbeeld de Loving Doll. Maatwerkartikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden, evenals artikelen waar al een persoonlijke wens is opgeschreven.

Je kunt het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terugsturen naar studio Milu. De consument dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking van de retourzending en de verzendkosten voor zijn rekening te nemen. Bij retournering conform de voorwaarden en binnen de zichttermijn, zal studio Milu het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugbetalen.

Voldoet een artikel van studio Milu bij normaal gebruik niet aan de kwaliteitsnormen die er redelijkerwijs aan gesteld mogen worden, dan kan de consument studio Milu daarvan schriftelijk danwel via e-mail op de hoogte stellen en zal studio Milu de klacht beoordelen en zonodig het betreffende artikel repareren of vervangen.

Retouradres
studio Milu
Ringbaan Oost 323
5014GG Tilburg

Mail
info@studiomilu.nl